Allgemeine Geschäftsbedingungen – Oilsbysimpson.com
Öle von Simpson Europe – EU: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Kunden und dem eingetragenen Unternehmen, das die Website betreibt und den Vertrieb der Produkte abwickelt.
Unternehmensinformationen: Die Website oilsbysimpson.com wird betrieben von:
Institut für Pharmakologische Forschung SP Z OO
Adresse: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warschau, Polen.
Firmenregistrierungsnummer: NIP5272939053
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer des Unternehmens: PL5272939053
Telefon: +45 72 10 00 20
E-Mail: [E-Mail geschützt]
Allgemeine Informationen: Gültig ab 01. Januar 2012 – Letzte Überarbeitung 08. Juli 2026. Öle von Simpson Europe – EU:
Hebel und Logistik
Wir versenden Bestellungen werktags (Montag bis Freitag) aus unseren professionellen Logistikzentren in Europa. Bitte beachten Sie, dass lokale Feiertage in den einzelnen EU-Ländern die Lieferzeiten beeinflussen können.
Lieferzeiten:
Europa (EU): In der Regel 3-8 Werktage.
Außerhalb Europas: In der Regel 8-20 Tage (+ Zeit für die Zollabfertigung).
Lieferkosten:
Dänemark: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 500 DKK. Bei Bestellungen unter 500 DKK beträgt die Liefergebühr 39 DKK.
Europa (EU): Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 70 EUR. Bei Bestellungen unter diesem Wert werden die Versandkosten an der Kasse anhand des Landes und des Gewichts berechnet.
Länder außerhalb Europas: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 70 EUR. Bei Bestellungen unter diesem Wert werden die Versandkosten an der Kasse anhand des Landes und des Gewichts berechnet.
Wir nutzen professionelle Fulfillment-Center in ganz Europa, um eine schnelle, sichere und gesetzeskonforme Lieferung mit korrekter Zolldokumentation beim Export aus der EU zu gewährleisten.
Liefererfahrungen und -beschränkungen
Länder, in die wir mit großem Erfolg liefern: Wir verfügen über mehr als 14 Jahre Erfahrung mit Lieferungen unter anderem nach Dänemark (über 55.000 Lieferungen), Grönland, Schweden, Norwegen, Großbritannien, Spanien, Polen, Irland, Litauen, Niederlande, Deutschland, Finnland, Ungarn, Frankreich, Österreich, Estland, Italien, Tschechien, Belgien, Griechenland, Bulgarien, Portugal, Ukraine, Taiwan, Kanada, Australien, Georgien (Kaukasus, Osteuropa) und Türkei.
Lieferbeschränkungen und länderspezifische Informationen: Aufgrund technischer und regulatorischer Anforderungen unserer Zahlungspartner kann Oils by Simpson derzeit keine Bestellungen in die unten aufgeführten Länder annehmen oder Produkte dorthin liefern. Wir beobachten die Situation und hoffen, die Lieferungen in diese Regionen in Zukunft wieder aufnehmen zu können.
Länder, in die wir derzeit nicht liefern: USA, Israel, China, Hongkong (Ostchinesisches Meer), Island, Iran, Malaysia, Philippinen, Russland, Singapur, Slowakei, Slowenien, Vereinigte Arabische Emirate (VAE) und Indien.
Wichtiger Hinweis zu Geschichte und Zoll: In Länder wie die USA, Israel und Island liefern wir seit vielen Jahren problemlos und ohne Zollprobleme. Die Aussetzung der Lieferungen in diese Länder ist ausschließlich auf aktuelle Systemanforderungen unserer Finanzpartner zurückzuführen und steht in keinem Zusammenhang mit früheren Lieferschwierigkeiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei unseren treuen Kunden in diesen Regionen.
Zahlung
Für alle EU-Länder enthalten die Preise im Webshop von oilsbysimpson.com die Mehrwertsteuer. Der Mehrwertsteuersatz hängt davon ab, in welchem Land Sie einkaufen. Die Lieferung erfolgt aus der EU.
Für alle Länder außerhalb der EU berechnen wir keine Mehrwertsteuer. Daher werden Ihnen in den meisten Fällen Mehrwertsteuer und eventuelle Steuern des Landes berechnet, in dem Sie die Waren von uns erhalten.
Altersvoraussetzungen für den Kauf: Wir verkaufen nur an Erwachsene, die mindestens 18 Jahre alt sind. Mit dem Abschluss einer Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen. Um einen sicheren und verantwortungsvollen Handel zu gewährleisten, behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn wir Zweifel an Ihrem Alter haben.
Kartenzahlungen
Wenn Sie in unserem Online-Shop mit Visa- oder Mastercard bezahlen, reservieren wir Ihre Zahlung sofort.
Bei Kartenzahlung fällt für Sie eine Gebühr von 0 % an, da diese Kosten von uns übernommen werden. Leider können wir keine Zahlungen mit Dankort akzeptieren, aber wenn Sie ein kombiniertes Visum/Dankort-Konto haben, wird der Visa-Anteil für die Zahlung verwendet.
Der Betrag für die Ware wird erst abgezogen, wenn die Ware von uns versendet wird. Ein höherer Betrag als der von Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs genehmigte Betrag kann niemals abgehoben werden.
Wichtige Informationen zu CBD-Produkten, Einhaltung der EU-Gesetzgebung (CBD und funktionelle Speisepilzextrakte)
Einhaltung der EU-Gesetzgebung
Alle Produkte von Oils by Simpson entsprechen uneingeschränkt den geltenden EU-Rechtsvorschriften für die jeweiligen Produktkategorien:
CBD-Produkte und THC-Gehalt: Alle unsere CBD-Produkte sind in der Datenbank der EU-Kommission (CPNP) registriert und entsprechen dem gesetzlichen Grenzwert von maximal 0,2 % THC. Der THC-Gehalt besteht in der Praxis ausschließlich aus natürlich vorkommenden Spurenelementen, die typischerweise in sehr geringer Konzentration vorliegen – meist zwischen nicht nachweisbar (ND) und maximal 0,05 %. Viele unserer Produkte sind zudem 100 % THC-frei. Die Produkte sind als kosmetische Wellnessprodukte klassifiziert.
Besondere Einschränkungen: Einige EU-Mitgliedstaaten haben spezielle Vorschriften bezüglich THC. Wir haben technische Einschränkungen eingeführt, sodass Kunden in diesen Ländern nur Produkte erwerben können, die den lokalen Anforderungen entsprechen (z. B. ausschließlich THC-freie Produkte).
- Funktionelle Speisepilzextrakte: Unsere Pilzextrakte (darunter Löwenmähne, Reishi, Cordyceps und andere) basieren auf 100 % legale, nicht psychoaktive SpeisepilzeDiese Produkte haben keine euphorisierende Wirkung, ist nicht als Arzneimittel eingestuft und wird gemäß den EU-Standards für Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel vermarktet.
Freier Warenverkehr
Gemäß dem Grundsatz des freien Warenverkehrs innerhalb der EU und der Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen Union (siehe Urteil Kanavape) wird CBD nicht als Betäubungsmittel eingestuft. Dies gewährleistet, dass Sie als Privatperson das Recht haben, Ihre Waren aus einem anderen EU-Land zu beziehen, in dem die Produkte legal vertrieben werden.
Kundenverantwortung und lokale Einfuhr
Obwohl unsere Produkte in der EU legal hergestellt und vertrieben werden, können die lokalen Gesetze und Zollbestimmungen – insbesondere außerhalb der EU – erheblich variieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Produkte (ob CBD oder Speisepilzextrakte) in Ihrem Land zulässig sind.
Haftungsausschluss und Zollbestimmungen
Die Öle von Simpson werden mit großem Erfolg in eine Vielzahl von Ländern geliefert. In den ersten 14 Jahren unseres Bestehens haben wir über 61.000 Bestellungen ausgeliefert und nur bei einem Bruchteil der Lieferungen auf Probleme gestoßen. Wir legen großen Wert darauf, die jeweiligen nationalen Vorschriften für die von uns angebotenen Produkte zu erfüllen.
Wir übernehmen jedoch keine Haftung für Zollprobleme, Beschlagnahmungen oder rechtliche Folgen internationaler Sendungen. Sollte ein Artikel aufgrund nationaler Beschränkungen für CBD oder Speisepilze von den örtlichen Behörden beschlagnahmt werden, gilt die Lieferung unsererseits als abgeschlossen. Für beschlagnahmte Artikel erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, das Paket wird ungeöffnet und unbeschädigt an unser Lager zurückgesandt. Bei Unklarheiten bezüglich der Bestimmungen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre örtlichen Zoll- und Gesundheitsbehörden zu wenden.
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen (Widerrufsrecht)
Sie haben beim Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie: a) die Ware erhalten haben; b) die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden; c) die letzte Teillieferung in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Teillieferungen besteht; d) die erste Ware in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihren Widerruf informieren. Die Mitteilung muss per E-Mail an [email protected] erfolgen . In Ihrer Mitteilung müssen Sie deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Rücksendung: Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, als Paket mit Sendungsverfolgungsnummer an uns zurücksenden und den Kaufbeleg aufbewahren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie sind für die ordnungsgemäße Verpackung der Ware verantwortlich. Das Risiko für die Ware geht mit der Übergabe an Sie auf Sie über. Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, nach der Lieferung entsiegeln. Die Ware muss bei der Rücksendung vollständig und unbeschädigt sein.
Rückerstattung des Kaufbetrags:
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie natürlich den Betrag zurück, den Sie an uns gezahlt haben. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser Kaufbetrag abgezogen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten aufgrund Ihrer eigenen Wahl einer anderen als der von uns angebotenen Standardliefermethode), unverzüglich und in jedem Fall Spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, diese Vereinbarung zu kündigen, informiert werden. Wir werden eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor die Dokumentation vorgelegt, dass Sie ihn zurückgesandt haben.
Falls Sie Ihren Kauf bereuen, muss der Artikel an die unten stehende Adresse zurückgeschickt werden (vergessen Sie nicht, vorher per E-Mail einen Termin mit uns zu vereinbaren: [email protected] ).
Was soll ich zurückschicken? Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Note Wir erhalten keine Pakete per Post. COD.:
Institut für Pharmakologische Forschung SP Z OO
Adresse: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warschau, Polen.
E-Mail für die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets [E-Mail geschützt]
– Hiermit erkläre(n) ich/wir (*), dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*)/die Lieferung der folgenden Dienstleistungen (*) Gebrauch machen möchte(n) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des Verbrauchers – Anschrift des Verbrauchers – Unterschrift des Verbrauchers – Datum und Ort.
Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen polnischem Recht und sind entsprechend auszulegen , da das Unternehmen in Polen registriert ist und dort tätig ist. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach polnischem Recht beigelegt und vor den zuständigen Gerichten in Warschau verhandelt. Verbraucher sind jedoch stets durch die zwingenden Bestimmungen des EU-Verbraucherschutzrechts geschützt.
Beschwerderecht:
Als Verbraucher haben Sie gemäß den EU-Vorschriften zum Warenkauf ein zweijähriges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Einzelfall entweder einen Umtausch, eine Rückerstattung des Kaufpreises oder eine Preisminderung verlangen können, wenn das Produkt bei Lieferung mangelhaft war.
Sie müssen die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels einreichen. Eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten gilt als fristgerecht. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit einer Beschreibung des Mangels, Ihrer Bestellnummer und idealerweise einem Foto der Chargennummer des Produkts.
Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir die angemessenen Versandkosten. Der Artikel muss ordnungsgemäß verpackt an folgende Adresse gesendet werden:
Institut für Pharmakologische Forschung SP Z OO
Adresse: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warschau, Polen.
Beschwerden und Streitbeilegung
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie uns zuerst kontaktieren unter [E-Mail geschützt] Wir werden stets versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollten wir keine Einigung erzielen können, haben Sie als Verbraucher die Möglichkeit, eine Beschwerde bei den zuständigen, in der EU zugelassenen Streitbeilegungsstellen einzureichen.
Gemäß den neuesten EU-Vorschriften (Verordnung 2024/3228) finden Sie hier eine Übersicht über die zugelassenen Beschwerdestellen und Streitbeilegungsstellen in den einzelnen Mitgliedstaaten, Norwegen und Island: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Bitte geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse an: [email protected]
Was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun (Richtlinien zu personenbezogenen Daten)
Damit Sie mit uns einen Vertrag abschließen können, benötigen wir folgende Angaben: Name Adresse Telefonnummer E-Mail-Adresse. Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, darunter auch Cookies, zum Zweck der Produktlieferung an Sie. Die personenbezogenen Daten werden beim Hosting von oilsbysimpson.com registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Informationen gelöscht. Sowie die Übergabe an externe Lieferanten und der Versand zur Auslieferung. Wenn über unsere Website personenbezogene Daten erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen erhoben werden und warum.
Der Kundenservice, PostNord und andere Versandunternehmen sowie Lager und Logistikunternehmen von Oils by Simpson haben Zugriff auf Ihre gespeicherten Daten. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf https://oilsbysimpson.com ist das Institut für Pharmakologische Forschung SP Z OO, Adresse: Ul. Sienna 83/218, Warschau, Polen.
Wir speichern und übertragen Kundendaten verschlüsselt. Informationen, die an https://oilsbysimpson.com übermittelt werden , werden in keiner Weise an hier nicht aufgeführte Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten.
Als registrierter Nutzer von oilsbysimpson.com haben Sie jederzeit das Recht, Ihrer Registrierung zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, die über Sie gespeicherten Daten einzusehen. Diese Rechte stehen Ihnen gemäß dem dänischen Datenschutzgesetz zu. Anfragen hierzu richten Sie bitte per E-Mail an [email protected].
Beschwerdeverfahren: Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich Ihres Kaufs haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] . Sollten wir keine Lösung finden, können Sie, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde in Ihrer Region einreichen.
Allgemeine Informationen: Gültig ab 01. Januar 2012 – Letzte Aktualisierung: 28. April 2026. Öle von Simpson Europe – EU
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Oilsbysimpson.com
Öle von Simpson Europe – EU: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Kunden und dem eingetragenen Unternehmen, das die Website betreibt und den Vertrieb der Produkte abwickelt.
Unternehmensinformationen: Die Website oilsbysimpson.com wird betrieben von:
Institut für Pharmakologische Forschung SP Z OO
Adresse: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Warschau, Polen.
Firmenregistrierungsnummer: NIP5272939053
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer des Unternehmens: PL5272939053
Telefon: +45 72 10 00 20
E-Mail: [email protected]
Allgemeine Informationen: Gültig ab 01. Januar 2012 – Letzte Aktualisierung: 08. Juli 2026. Öle von Simpson Europe – EU: